بازار کار کارشناس شبکه در کانادا

• خواندن بخش‌های کوتاه بر روی برچسب محصولات. به‌عنوان‌مثال، دستورالعمل‌های مربوط به دست زدن به برچسب کالاهای خطرناک از قبیل محلول‌های شست‌وشو را می‌خوانند.
• خواندن شیوه‌های ورود به سیستم. به‌عنوان‌مثال، برای یادگیری در مورد سوء عملکردها و نحوه مدیریت آن‌ها و ارتقاء سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری سیستم، دستورالعمل‌های لازم را مطالعه می‌کنند.
• خواندن ایمیل‌های شرکای کاری، همکاران و تأمین‌کنندگان. به‌عنوان‌مثال، درخواست اطلاعات مربوط به دسترسی به داده‌ها و بازیابی پرونده‌های پاک‌شده را می‌خوانند.
• متن‌های واردشده به انجمن‌ها را مطالعه می‌کنند تا به‌عنوان‌مثال، بدانند که کاربران اکنون با چه مشکلاتی دست‌وپنجه نرم می‌کنند و چطور می‌توانند در برطرف کردن این مشکلات به آن‌ها کمک کنند.
• ایمیل‌ها، یادداشت‌ها یا نکته‌هایی که شرکت‌ها برایشان ارسال می‌کنند را می‌خوانند. به‌عنوان‌مثال، در مورد خاموش شدن برنامه‌ریزی‌شده‌ی سرورهای اینترنتی مطالعه می‌کنند تا بتوانند خود را برای قطع کردن خدمات آماده کنند.
• اطلاعات موردنیاز برای کنفرانس‌ها و وبینارهای پیش رو را مطالعه می‌کنند تا توانایی‌ها و مهارت‌های خود را تقویت کنند.
• مطالعه فایل‌های مستند گذشته در مورد مشکلات سرور و سیستم‌عامل و نحوه برطرف سازی آن‌ها.
• خواندن نقد و بررسی‌های محصول موردنظر خود به‌صورت آنلاین تا تحقیق در مورد محصولات و یا مقایسه آن‌ها با یکدیگر به‌منظور خرید آن‌ها.
• خواندن مقالات، سرمقاله‌ها و ویژگی‌ها چه به‌صورت کاغذی در روزنامه‌ها و مجلات و چه به‌صورت آنلاین تا با روند فعلی و کنونی بازار همراه شوند و با فناوری‌های جدید نیز آشنایی پیدا کنند. به‌عنوان‌مثال، کارشناسان شبکه در مورد ترندهای روز در زمینه امنیت داده مطالعه می‌کنند و برنامه‌های نرم‌افزاری را ارتقاء می‌دهند.
• وبلاگ‌ها و انجمن‌ها را می‌خوانند تا مشکلات شبکه را ریشه‌یابی و برطرف کنند و یا از سایر پیشنهادات فنی مطلع شوند.
• آن‌ها برای جستجوی راه‌حل‌های عیب‌یابی، به‌روزرسانی‌ها و اطلاعات مربوط به پیکربندی سخت‌افزار و نرم‌افزار ازجمله روترها، مودم‌ها و سوئیچ‌های هوشمند کتابچه‌های راهنما را چه به‌صورت کاغذی و چه به‌صورت آنلاین می‌خوانند.
• تفاهم‌نامه‌ها، موافقت‌نامه‌ها و قراردادها را می‌خوانند و تفسیر می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، توافق‌نامه‌های صدور مجوز نرم‌افزار را برای درک حقوق و محدودیت‌های استفاده مطالعه می‌کنند.
• ممکن است گزارش‌های حساب‌رسی طولانی را بخوانند. به‌عنوان‌مثال، سرپرستان یا سوپروایزرها ممکن است گزارش‌های مشاوران را برای نظر دهی در مورد تجهیزات فعلی و ارتقاء پیشنهادی سیستم‌ها بخوانند.

• اطلاعات را جهت یافتن آدرس‌های ایمیل و شماره تلفن‌ها، چک‌لیست‌ها و جدول‌های زمانی در لیست تماس کارکنان قرار می‌دهند.
• اطلاعات مربوط به برچسب محصولات و تجهیزات را پیدا می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، کد محصولات، مشخصات و شماره‌سریال آن‌ها را در تجهیزات الکترونیکی وارد می‌کنند.
• اطلاعات را در لیست‌ها و جدول‌ها قرار می‌دهند. به‌عنوان‌مثال، اطلاعات مربوط به کارها یا وظایف انجام‌شده و همین‌طور مشکلاتی که تجربه‌شده‌اند را در گزارش‌های سرویس خود وارد می‌کنند.
• اطلاعات را در نقشه‌های مونتاژ پیدا می‌کنند تا قطعات و توالی نصب دستگاه‌هایی از قبیل درایوها و کارت‌های صدا را پیدا کنند.
• داده‌ها را در نمودارهایی از قبیل هیستوگرام شناسایی می‌کنند تا رایج‌ترین و بیشترین دلیل مشکلات گزارش‌شده را پیدا کنند.
• اطلاعات را در لیست‌ها، جدول‌ها و سایر اطلاعات در پایگاه داده برای ردیابی پروژه‌ها و ارتباط با همکاران قرار می‌دهند.
• اطلاعات را شناسایی و پیدا می‌کنند و صفحات گسترده‌ای ایجاد می‌کنند تا محصولات و هزینه آن‌ها را مقایسه کنند و از موجودی‌ها نیز اطلاع پیدا کنند.
• اطلاعات را شناسایی و پیدا می‌کنند و نمودارهای شبکه را برای نشان دادن عملکرد آن و مقایسه شبکه‌های قدیمی و جدید ایجاد می‌کنند.
• اطلاعات را در فرم‌ها وارد می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، نام‌ها، تاریخ‌ها و رمزهای عبور و همین‌طور محدودیت‌ها را وارد می‌کنند و کدها را نیز در فرم‌های درخواست حساب اعمال می‌کنند.

• یادداشت‌ها و یادآوری‌های کوتاه می‌نویسند که ازاین‌دست می‌توانیم به این موارد اشاره‌کنیم: لیست کارها و وظایفی که باید انجام شوند به همراه لیست شرح وظایف نصب.
• برای همکاران خود ایمیل می‌نویسند. به‌عنوان‌مثال، وقتی‌که در حین بررسی هشدار یا نظارت بر نرم‌افزار متوجه مورد مشکوکی می‌شوند و یا زمانی که از IT بخواهند تنظیم مجدد سوییچ را انجام دهد، این کار را انجام می‌دهند.
• نوشتن متن یا یادداشت‌های کوتاه در فرم‌های گزارش وقایع یا حوادث ناگهانی در حین کار.
• نوشتن ایمیل برای مشتریان، سرپرستان و یا تأمین‌کنندگان.
• نوشتن راهنمای آموزشی. به‌عنوان‌مثال، جهت کمک به کاربران بی‌تجربه برای نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزار راهنمای آموزشی می‌نویسند.
• پیشنهاداتی با جزئیات کامل در مورد نیازهای فنی و مراحلی که جهت رفع مشکل باید پشت سر گذاشته شوند، می‌نویسند.

• محاسبه هزینه‌ها
• ممکن است قطعات، لوازم و تجهیزاتی را به‌صورت نقدی خریداری کنند.
• محاسبه زمان‌بندی، بودجه‌بندی و حسابرسی
• محاسبه مبالغ و هزینه‌های موردادعا
• محاسبه مقادیر سخت‌افزار شبکه و تجهیزات جانبی
• مدیریت موجودی‌ها و پایگاه داده‌های سخت‌افزار و نرم‌افزار شبکه و ظرفیت ذخیره اطلاعات
• ایجاد و تنظیم زمان‌بندی، جداول مخصوص برای این کار و بازه‌های زمانی
• محاسبه مبالغ فاکتور
• محاسبه واحد و قیمت خالص
• ممکن است بودجه عملیاتی ایجاد کنند.
• اندازه‌گیری و محاسبه
• استفاده از کد باینری در رایانه اصلی و یا تبدیل اعداد به اعداد باینری، اعشاری و هگزادسیمال. به‌عنوان‌مثال، ممکن است از کدهای باینری استفاده کنند تا از هماهنگ بودن آدرس‌های IP اطمینان پیدا کنند.
• آن‌ها ظرفیت موردنیاز برای رایانه‌ها و شبکه‌ها را برای مصارفی از قبیل نیاز به پهنای باند برای شبکه‌ها، جهت تعیین مقدار، اندازه و انواع کابل‌ها، روترها، سوئیچ‌ها و هاب های موردنیاز محاسبه می‌کنند.
• تجزیه‌وتحلیل داده‌ها
• آن‌ها تعداد و یادداشت‌های مکتوب را با استاندارد و مشخصات ذکرشده بر روی آن‌ها مقایسه می‌کنند تا بررسی کنند که آیا سیستم‌های شبکه و ایستگاه‌های کاری رایانه به‌درستی کار می‌کنند یا خیر.
• تخمین عددی
• آن‌ها زمان موردنیاز برای تکمیل وظایف کاری مختلفی از قبیل ارتقاء نرم‌افزاری و یا بکاپ از داده‌ها را تخمین می‌زنند.

• ممکن است در مورد پروژه‌ای که در دست دارند، با همکاران خود بحث کنند. به‌عنوان‌مثال، ممکن است در مورد متدها یا روش‌های برطرف سازی مشکلات با آن‌ها صحبت کنند.
• توضیح دادن پروژه به مشتریان با استفاده از شرایط و توضیحاتی که مشتری بتواند متوجه آن‌ها شود. به‌عنوان‌مثال، در مورد این‌که دسترسی به شبکه Wi-Fi چطور باید درگوشی تلفن همراه یا کامپیوتر مشتری تنظیم و راه‌اندازی شود.
• جواب دادن به سؤالات و ارائه دستورالعمل به کاربران شبکه و کامپیوترها. ازاین‌دست سؤالات می‌توان به نحوه تغییر دادن کدهای دسترسی و یا بازیابی و ریکاوری فایل‌های حذف‌شده اشاره کرد.
• درخواست از مشتریان و یا کاربران شبکه برای ارائه اطلاعاتی جهت رفع عیب و ایرادهایی که در شبکه تجربه کرده‌اند.
• آموزش دادن به مشتریان در مورداستفاده از شبکه‌های خود با استفاده از جلسات تمرین آنلاین و یا ویدئو کنفرانس.
• شرکت کردن در جلسات با مدیران و یا همکاران جهت به‌روزرسانی میزان پیشروی پروژه‌ها و یا جهت همکاری و مشارکت با سایر تیم‌ها.
• مذاکره کردن با مشتری‌ها و کاربران شبکه در مورد شرایط دشواری که باعث شده از اختلال در سرویس ناراحت یا عصبی شوند.
• ارائه سخنرانی برای مدیران، کمیته‌های مدیریت، هیئت‌مدیره و یا حتی همکاران.

• برطرف کردن مشکل
• کشف این‌که آیا منابع کافی برای فعالیت‌های نگهداری و ارتقاء وجود دارد یا خیر.
• آگاهی از این‌که آن‌ها قادر به حفظ کارایی شبکه هستند یا خیر؛ زیرا همکاران و کاربران از روش‌های امنیتی، ذخیره‌سازی و پشتیبان گیری پیروی نمی‌کنند. آن‌ها یادداشت‌هایی را درباره خطرات این فعالیت‌ها ارسال می‌کنند، کنترل‌های امنیتی اضافی را اجرا می‌کنند و با افراد درگیر با این مسائل صحبت می‌کنند.
• مشکلات دشواری از قبیل دستگاه کارت اعتباری که نمی‌تواند با سرور ارتباط برقرار کند را با درخواست از همکاران و جستجوی راه‌حل‌های آنلاین، مشخص و برطرف می‌کنند. برای مشکلات اساسی ممکن است مجبور شوند راهی برای حل مشکل پیدا کنند یا راه‌حلی موقت پیدا کنند.
• تصمیم‌گیری
• تصمیم‌گیری در مورد تعویض قطعات سخت‌افزاری و یا ارتقاء نرم‌افزار.
• تصمیم‌گیری در مورد خرید کامپیوتر و یا اجزای آن با توجه به نیازها، بودجه و هزینه موردنظر. تصمیم‌گیری در مورد خرید کابل‌ها، دیسک‌های فشرده، روترها و سوییچ‌ها. آن‌ها برای خرید تجهیزات یا ابزارهای گران‌قیمت‌تر از قبیل سرور، باید تأییدیه‌های لازم را به دست بیاورند.
• انتخاب پیکربندی‌های مناسب برای کامپیوترها و یا شبکه‌ها.
• تفکر انتقادی
• ارزیابی عملکرد شبکه‌ها
• ارزیابی مناسب بودن سخت‌افزار و نرم‌افزار شبکه
• ممکن است عملکرد کاری نیروهایی که بر آن‌ها نظارت می‌کنند را ارزیابی کنند.
• پیدا کردن اطلاعات
• درخواست از همکاران و یا سوپروایزها برای در اختیار گذاشتن اطلاعات موردنیاز و یا کمک به آن‌ها جهت رفع عیب و ایرادهایی که به وجود آمده.
• ارجاع به سفارش‌های کاری و یا راهنمای کتابچه‌ها تا در مورد درخواست‌های مشتریان خود و یا مشکلاتی که تجربه می‌کنند، اطلاعات بیشتری به دست بیاورند.

• استفاده از تجهیزات اداری الکترونیک از قبیل چاپگرها، اسکنرها، دستگاه‌های فکس و نمابر و دستگاه‌های کپی
• استفاده از نرم‌افزارهای ارائه برای ایجاد اسلایدها. آن‌ها متن‌ها، جدول‌ها، نمودارها و تصاویر را وارد و قالب‌بندی می‌کنند.
• استفاده از اینترنت جهت دسترسی به مقاله‌ها برای پایبند بودن به ترندهای کنونی این صنعت.
• استفاده از اینترنت برای دسترسی به دوره‌های آموزشی و سمینارهای ارائه‌شده توسط تأمین‌کنندگان، کارفرمایان و یا مراکز آموزشی.
• استفاده از ویدئو کنفرانس و جلسه‌های آموزشی آنلاین.
• آن‌ها از ویژگی‌ها پیشرفته نرم‌افزار پردازش متن برای نوشتن، ویرایش و قالب‌بندی انواع اسناد استفاده می‌کنند.
• آن‌ها از نرم‌افزار سیستم‌عامل برای مدیریت حساب‌های کاربران شبکه و ایجاد حق دسترسی برای پوشه‌های گروه استفاده می‌کنند.
• طراحی و راه‌اندازی شبکه‌های رایانه‌ای جدید.

تکنسین‌های شبکه رایانه‌ای یا کارشناسان شبکه، وظایف شغلی خود را با همکاران خود از قبیل برنامه نویسان، کارکنان پشتیبانی فنی، تحلیل گران سیستم و همین‌طور سایر تکنسین‌ها و سرپرستان شبکه و وب هماهنگ و ادغام می‌کنند.

یادگیری مداوم برای تکنسین‌های شبکه رایانه‌ای یا کارشناسان شبکه بسیار مهم و ضروری است زیرا فناوری‌های اطلاعات دائماً در حال تغییر هستند. آن‌ها باید دانش فعلی در مورد برنامه‌های شبکه و اقدامات امنیتی را حفظ کنند. درصورتی‌که توسط شرکت‌های بزرگ‌تر استخدام شدند، ممکن است آن‌ها را به کنفرانس‌ها و آموزش بفرستند تا مهارت خود را به‌روز کنند.
کارشناسان شبکه، در جلسات آموزشی آنلاین از قبیل دوره‌های آموزشی مایکروسافت شرکت می‌کنند. علاوه بر این، آن‌ها باید پای ثابت نمایشگاه‌های فناوری اطلاعات و همین‌طور وبینارهای آموزشی هم باشند.